图为：海关关员向企业介绍“中国海关信用管理”平台  王颖/摄

　　来自海关总署网站消息，9月7日，新华锦集团山东海川工艺发制品有限公司业务部经理梁洁拿起了手机，她在“中国海关信用管理”平台提交了一条关于高级认证企业开展全工序外发加工申请免除担保的政策咨询。

　　青岛大港海关丁晓燕作为“中国海关信用管理”平台的后台专家，收到信息后，马上查找文件，联系相关业务科室，在线为企业详细解读了该项政策，并介绍了办理流程及需要准备的材料。

　　为统筹推进疫情防控和复工复产，解决企业在通关中遇到的问题，今年3月份，海关总署推出“中国海关信用管理”平台，为进出口企业提供政策咨询和疑难解答。企业注册后可在线提问，专家团队24小时内给予答复。该平台具有政策宣传、问卷调查、疑难解答、信用信息服务和组织培训等多项功能。

　　“‘中国海关信用管理’平台上线后，方便了企业，我们在通关中遇到什么问题，只要在平台提问，就会有专家出来解答。”梁洁表示，专家的解答帮助企业及时全面了解全工序外发加工保证金减免的优惠政策，企业顺利办完了审批手续，预计每年可减少1000万元的资金占用。

　　为让更多企业知道并用好“中国海关信用管理”平台，使平台发挥政策宣传、通关咨询等“大作用”，青岛大港海关采用多种形式积极向企业推介，并利用各类培训和企业座谈会向企业重点介绍平台的注册和使用，受众企业达2000多家。（王静/文）