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手机金牌大只500登录_一份不寻常的办事指南----山东蓬莱口岸关

  以为需要几天,幸亏看了《办事参考》,两分钟完成备案’!”烟台浩海国际船舶代理有限公司业务员陈玉婧兴奋说。公司打算到山东蓬莱开拓业务,安排她负责船舶代理企业海关备案等前期准备工作通过一份办事指南,办理业务事半功倍

  她口中的《办事参考》,全称为《蓬莱口岸国际航行船舶海关业务办事参考》,是她第一次青岛海关所属蓬莱海关咨询新办理备案时收到的。

  随手打开,里面的内容马上引起她的注意:按照《办事参考》表述由于公司已在烟台备案,在蓬莱无需重备案,仅添加适用关区”即可。于是,她把第一次咨询时漏掉的这个信息告知蓬莱海关。两分钟后,工作人员告诉她,系统中已完成信息添加,她们公司随时可以开展业务

  陈玉婧对海关连连感谢,却被告知她更应该感谢的是其他船舶代理。

  原来,与常见的办事指南不同的是,这份《办事参考》是由海关和船舶代理服务企业共同编写。例如,陈玉婧查看的企业备案”部分,系统操作截图是山东鲁检科技有限公司蓬莱分公司提供,“无需重复备案提示则蓬莱外轮代理有限公司添加。

  山东蓬莱口岸往来国际航行船舶数量不多但种类多、业务杂船舶代理和服务企业数量多但普遍规模小、人员少。两方面因素叠加,造成企业申报差错多发,不时被系统拦截进而影响船舶作业。

  起初,蓬莱海关采取加强审核、发现差错及时退回修改的措施,但效果不佳往往今天解决一个问题,过一段时间又遇到另一个问题,而且经常发生不同企业在同一个问题上犯错的情况

  “事后整改”不如“事前预防”,找出根源、彻底根治才能真正解决问题

  今年年初,蓬莱海关与企业坐下来共同梳理问题、分析根源,收集疑惑易错点随后,海关讲法律法规和政策要求,企业演示申报系统操作,一起研究解决办法最后,大家把以上内容用企业办事人员能理解的语言、看懂的形式记录下来,有了陈玉婧看到的这份《办事参考》。截至目前,这个业务法宝”已经用了两个月。

  做到好用管用,离不开企业的积极参与。蓬莱外轮代理有限公司是蓬莱口岸船舶代理企业业务量最大遇到问题最多也是《办事参考》内容贡献最大

  “通过和海关一块编写《办事参考》,把以往我们靠脑子记忆的内容条理、详细记录下来,既方便我们规范申报、少犯错误,也方便新入职人员的培训。”公司业务经理杨雪莲说“从这个角度讲,我们贡献最大,收获也最大。”

  做到一直好用管用,需要坚持更新完善例如前几天,蓬莱外轮代理有限公司突然遇到船舶吨税缴款书自主打印“权限不足”的问题。蓬莱海关立即向技术维护人员咨询,然后指导该公司系统中进行操作解决并将整个过程详细记录。当天,该问题及其解决方法就以图文并茂的形式添加进《办事参考》。

  应用两个月来蓬莱口岸的《办事参考》内容上覆盖10个业务环节情形,结构上扩充到注意事项、记录模板、依据文件3个部分,帮助企业解决问题或避免差错10余个,有效提升企业办事效率。(李庆凯、陈国帅/文)

  文章来源:青岛海关